优秀的导游是景区一扇清新的窗口
优秀的导游是景区一张靓丽的名片
导
游
年元月6日上午,九女仙湖景区举行了年度导游定级考核,旨在提高导服水平,加强导游队伍建设。
来自导游部的7名导游参加了此次考核,景区领导作为评委应约参加,同时特邀皇城相府景区导游部经理陈程丽、郭峪古城导游部经理郝慧丽作为评委参加考核。
考核内容本次考核分为笔试和面试,面试环节制订了PPT实景模拟讲解、应变能力问答和才艺展示三部分,全方位考核导游的业务水平和综合素质。
笔试
PPT模拟讲解PPT模拟讲解主要考核导游对于导游词的熟练程度和带团礼仪。导游们经过充分准备,现场使出浑身解数,他们有的幽默诙谐、有的激情澎湃、有的庄重大方、有的巧设悬念,引人入胜,给大家带来了一场视觉、听觉的艺术享受。
矩形色块才艺展示当才艺与文化碰撞出火花
九女仙湖的导游
只需要看一眼都是满满的惊艳
盛装之下更是别有一番风采
她们各展其能,表演的形式丰富多彩,生动活泼的展示了自己的才艺,有舞蹈、歌唱、快板、手语舞等,下面就一起欣赏她们的精彩表演吧。
评委点评陈程丽皇城相府景区导游部经理资深优秀导游首先肯定了导游对本次考核的努力准备,并从全体导游的讲解能力、导游词的编写、PPT的重要性、仪态仪容以及应变能力等细节方面提出了很多建设性意见,促进今后导游部的积极发展;同时,她强调老导游积累经验多,观察更细致,要学会发挥自身优势,发掘新亮点的同时做好传帮带。
郝慧丽郭峪古城景区导游部经理资深优秀导游从每一位导游仪容仪表、应变能力、台风及手势、话筒的规范使用等方面逐一点评,她提出,考核要提前做好各项准备工作,特别是上下台要形成一套规范的流程,快板作为九女仙湖的亮点,兼具实用性,可以加入到今后导游考核中。同时,希望大家要调整心态,积极面对考核,以考促学。
最后,景区经理杨波对此次导游定级考核做出点评,肯定了大家对此次考核的重视和所作的准备,同时也提出对导游工作的下一步的要求:导游是景区形象的代表,要加强学习,把基本功搞扎实,找到适合自己的讲解风格,做好文化的传播者。
导游作为景区的窗口
每年一次的业务考核对导游们来说都是
一次自我展示、一次蜕变
一次升华、一次阶段性的总结
通过此次考核,真实有效地检验了导游员对专业知识的掌握程度,期望各位导游再接再厉,不断提升自己,为九女仙湖景区的发展增光添彩。
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