业务就近办群众直夸赞
4月7日上午,小编先来到城区公安分局泽州路派出所“一门通办”综合服务大厅。
这里干净整洁,各种办事指南挂图上墙,井然有序。在显眼位置,一块蓝头白底的大牌子上,清楚的标注着该派出所“一门通办”综合窗口受办的9大项27小项公安业务。窗口后面的办公桌上也多了不少高大上的新设备。这些设备有扫描仪、打印机、指纹采集仪、高拍仪等,“都是为新增业务准备的。”
这时,一位群众进门办理机动车驾驶证更换业务,在民警的提示下,他出示了身份证、旧驾驶证和一寸彩照,一分钟后就拿着新证离开了。
现在还开通了快递服务哦!民警叶楠介绍,若有不能当场领到新证的业务,可以选择快递到家服务,方便又贴心。
在开发区公安分局兰花路派出所,市民路先生来处理交通违章。递交了驾驶证后,违章很快就有了处理结果。他高兴地说:“以前办理驾管业务,都要特意跑到市政务大厅,有时候人多,排号能排到几十上百号之后,现在出门遛个弯的功夫就能办,真是太方便了。”
服务“大变身”专才变通才
目前
我市有87个派出所
可办理“一门通办”业务
其中11个派出所
可同时办理出入境、交管、户政业务
据了解,“一门通办”开办以来,群众办理频率最多的要数交通违法处理业务、机动车业务和驾驶证业务。有群众担心,业务范围扩展了,民警的业务能力是否跟得上?不用担心!!
在推行综合服务“一门通办”后,我市公安机关加强窗口人员业务培训力度,通过采取“系统化培训+实战化培训”相结合的方式,确保窗口人员从“专才”变成了“通才”,切切实实实现让群众不找警种,不分区域,一次办成,全省通办,切实提升群众的安全感、获得感和幸福感。只进一个门办结所有事
“一门通办”综合业务有三大特点
从“一网通办”到“一门通办”,实现了线上服务与线下服务的无缝对接。
无论是在城市还是偏远乡村,广大人民群众都可以享受到家门口的出入境、交管、户政综合业务服务,实现了城市农村公安政务服务的无差别均等化。
公安派出所窗口新推出的5项出入境业务和17项交管业务,占到出入境业务量的96.1%和交管业务量的76%,基本涵盖了与群众日常工作生活密切相关的所有业务,实现了“只进一个门,办结所有事”。
采写:晋城市新闻传媒集团政法部
审核
张晓云编辑
董晓飞
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