服务认证体验周
年9月22日，中国人民银行晋城市中心支行和晋城市市场监督管理局联合举办了年晋城市质量月“服务认证体验周”启动仪式。晋城银行副行长赵慧勇、信息科技部副总经理纪省国和渠道运营部聂丹丹参加了会议。
中国人民银行晋城市中心支行行长王东红、中国人民银行太原中心支行科技处副处长袁秀丽、山西省市场监督管理局认证处副处长魏星出席会议并依次作了重要讲话。
王东红首先对晋城金融机构服务认证情况进行了通报，强调了服务认证的意义及其重要性。
袁秀丽提出“三个必须”，一是必须提高政治站位，重视服务认证；二是必须立足山西实际，做好服务对标；三是必须善于总结经验，发挥示范作用。袁秀丽讲话中，对晋城银行服务标准入围全国金融企业标准“领跑者”进行了肯定和表扬。
魏星提出，服务认证行业要充分发挥拉高线作用，积极掌握认证知识，不断提高服务意识和能力，最终实现客户满意度提升。
中国人民银行参事室副主任、国务院参事室金融研究中心秘书长张韶华应邀出席会议并进行金融知识宣讲。宣讲中，张韶华从近期热点“民间借贷利率上限”说起，通过引入现实案例、国外数据等方式，对“借贷、理财与风险”、“普惠金融、数字金融”和“动产担保统一登记”相关知识进行了讲解。最后，由晋城市市场监督管理局党组书记、局长白亚平宣布服务认证体验周启动仪式开始。
服务认证是提升网点服务质量和管理水平的有效手段，是向消费者传递服务信任的证明方式。下一步，结合晋城市“服务认证体验周”启动仪式相关会议精神，晋城银行将继续落实《金融业标准化体系建设发展规划（－年）》的要求，切实做好《银行营业网点服务基本要求》、《银行营业网点服务评价准则》等国家标准的应用实施和认证工作，持续提升晋城银行对外服务能力和消费者满意度。
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